Уважаемые жители города Донецка!
Примите искренние поздравления с Всемирным днем защиты прав потребителей!
В 1983 году день 15 марта был закреплен в международном календаре праздничных дат, как Всемирный день защиты прав потребителей.
В России этот день получил признание в 1992 году, после принятия Закона РФ «О защите прав потребителей».
За годы прошедшие с момента принятия Закона РФ «О защите прав потребителей» люди стали гораздо грамотнее и научились отстаивать свои права, опираясь на Закон, который стал одним из самых действующих и работающих законов в Российской Федерации. Несколько лет назад почти невозможно было предъявить претензии по некачественным товарам, работам, услугам - сегодня это стало нормой. Теперь большинство продавцов и производителей товаров и услуг, увидев грамотно составленные претензии, стараются не доводить дело до суда и удовлетворяют законные требования потребителей мирным путем.
Нерешенных проблем на потребительском рынке остается еще много, но мы надеемся, что общество осознает важность работы по защите нарушенных прав потребителей, а повышенная правовая культура поможет самим потребителям качественно отстаивать свои права, так как права потребителей – это важнейшая сфера деятельности. Каждый из нас ежедневно становится покупателем и потребителем, каких – либо товаров и услуг. И каждый надеется на то, что товары будут качественными, а услуги будут оказаны своевременно.
Поскольку потребитель - это самая незащищенная часть населения, чьи законные права и интересы постоянно нарушаются и нуждаются в защите, то перед органом местного самоуправления ставится цель научить его самостоятельно восстанавливать и отстаивать нарушенные права по месту жительства, воспринимать Закон «О защите прав потребителей» как естественную часть своей жизни, руководство к действию. Хочется пожелать всем потребителям, упорства в достижении целей, приумножения своих знаний, терпения при решении сложных бытовых проблем, чтобы их права нарушались как можно реже, а уровень обслуживания на потребительском рынке становился выше. С праздником дорогие потребители!
Телефон горячей линии по вопросам защиты прав потребителей
8(86368)2-25-00
Администрация города Донецка
